湖南华宇竹业有限公司是一家专业从事竹资源高效开发,竹产品精深加工,绿色家居材料推广运用的综合性企业。公司多年来一直致力于出口竹制品的制造和销售。
公司总部设在中国西南部的美丽的城市—湖南怀化,下属有“华宇竹业有限公司”、“怀化市华宇林产开发有限公司”、“康奇瑞竹木有限公司”三家企业。公司已建立了年供应优质楠竹300万根的原材料基地,员工800名(其中高级管理技术人员48名),旗下三家公司拥有目前国际先进水平的年生产低碳环保竹门窗80万套、竹家具20万组、竹地板60万平方米的生产线20条。公司在稳定发展国际出口业务的同时,抓紧了国内市场的启动。我们以出口产品的高品质、高标准来打造我们的“嘉佳福”竹门窗、竹家具品牌。“嘉佳福”牌竹门窗、竹家具是目前全球唯一的以“低碳、环保、时尚”为品牌内涵的用竹材制造的,竹材装饰材料。我们愿与国内外有识之士精诚合作,整合各方资源优势,以全球同步的产品品质体系为依托,用现代化的营销服务理念打造绿色家居建材界的“绿色航母”,为人类的可持续发展做出应有的供献。
“行者无疆,拓者有为”,华宇始终坚持脚踏实地、诚信做事,把企业质量、诚信经营和节能环保,做为企业可持续发展的基础,一如既往的坚持“诚信为根,诚信为本的经营理念”,不断推陈出新,为消费者创造利益,为社会创造价值,为全世界低碳生活的精彩而不懈努力!
华宇竹业现面向全国招合作伙伴! 主要招商产品: “嘉佳福”竹门系列 “华宇366”竹地板系列 “康典”竹家具系列
加盟形式 :
“华宇366”牌健康竹地板以省和直辖市为单位招总代理,总代理可以发展地级市和县级代理商加盟。加盟者在指定区域独家经销“华宇366”牌健康竹地板产品。由加盟者投资设立加盟专卖店,专卖店实行独立核算、自负盈亏,店面应按公司统一形象设计装修,经营上接受“华宇366”牌健康竹地板营销中心指导和监督。加盟店实行分级代理,总代理有独立运作本区域市场的权力。
加盟条件:
■认同并接受华宇公司的管理督导、经营理念及企业文化并承担相应经营风险,依据公司的管理要求展开经营活动,采取有效措施规范市场工作。
■分销商在当地主流建材市场拥有或可租赁良好之经营场所,并确保经营面积(地市级)不低于 100m2(县市级)不低于80 m2,旗舰大卖场不低于200m2。
■分销商须拥有一定的资金实力或具良好的融资渠道,有一定的经营风险规避能力,原则上(地级市)不低于30万元(县级市)不低于15万元。
■分销商须有良好的商业信誉口啤,并具良好的身体条件和家庭支持。
■分销商在当地须有良好的公共关系资源,有较强的市场拓展能力和销售能力。
■被选择的分销商对所处区域的市场竞争、消费习惯、市场特征需较为熟悉,综合实力在建材行业达前五名。
■分销商须具备较齐全的营业证照、基本的店员配置和配送货工具。
■分销商须按规定交纳品牌保证金(地市级)不低于壹万元,(县市级)不低于伍仟元。
■分销商愿意并热情向所处区域内投放适度的广告宣传,加强市场推广促销等工作。
加盟程序:
1)向“华宇366”竹地板进行加盟咨询;
2)申请者详实了解有关经营操作方式,申请加盟;
3)公司根据申请者所在区域及经营能力的进行综合评估并作出答复。如符合加盟要求,公司向申请人提出邀请,到公司参观、考察,商谈加盟事宜;
4)通过资格审查后,双方进行深度洽谈确定合作细节,加盟商缴纳加盟保证金、样品定金,并正式签订经销加盟合同。
5)公司派专员到加盟店进行装修指导;
6)公司对加盟商进行系统的专业化培训,确保加盟店顺利运行。
7)公司将根据加盟商具体情况,提供专业的开业前期宣传方案,开业期间的卖场促销活动建议,并协助加盟店具体执行。
8)加盟店开业后,公司进一步提供运营指导,并定期、不定期地进行各类宣传与促销活动,根据每一次促销活动主题及目标,统一派发终端促销品并提供促销活动指导。
具体工作流程如下: 流程分解:
1)、接受订货:原则上只接收客户传真订货。如出现客户口头订货,销售代表需完整记录产品型号、名称、颜色等,在做好《订货产品确认单》传于客户后,一定要求客户签字回传。否则由此引起的订、发货错误由该销售代表承担责任。
2)、销售代表接订货单后需仔细审核,对于已核查无误的《订货确认单》传真于客户确认,并要求客户汇不少于30%的订金。
3)、销售代表在接客户汇款传真后需及时交于财务核查,财务确认款已到后即可制单,制单后根据当前库存及已下达的生产计划,对订货单进行安排,如仓库缺货,则根据生产交货期写明交货时间。
4)、生产部门确定己生产出客户产品所需要量后,告知且售代表,销售代表通知客户并要求客户付清全额货款。
5)、销售代表在接客户汇款通知后后需及时交于财务核查,财务确认款已到后即可制作《送货单》,同时告知物流公司安排货运。
6)、销售代表在确定车辆时需事先告知客户相关运输信息,如货物体积、运费,运期等,同时通知成品仓装车先后等事宜。
7)、成品仓接收已审批后的送货单即可安排备货,并及时与销售代表联系,做好装车准备。
8)、成品仓装车前必须要求司机清点货物,同时需将司机的相关证件(身分证、驾驶证、行驶证)和托运部开来的货运单进行核对无误后方可装车。装车后需和司机进行手续交接,即要求司机在《运输跟踪表》上签收。
9)、销售代表与次日收到仓库返回的《运输跟踪表》及发货信息,必须与当日传真于客户,以便客户及时了解发货信息,做好收货准备。
10)、对于各种原因引起的未发产品需在当日即给予冲单,且需标明无货冲单,并做好帐目登记工作。
11)、销售代表需于两日内将已发货的送货单做好销售统计,并将财务联整理后上交财务部。
售后服务流程:为了真正做到“以客户为中心”,公司必须提高客户满意度,妥善处理好客户售后问题,主要从下列几个方面着手:
1)扩展客户投诉渠道:公司设立专门售后服务部门,通过多方面来收集客户售后意见:
A、接听投诉电话或传真;
B、拨打电话回访客户;
C、设立投诉信箱,让客户通过email进行投诉;
D、区域经理对于一些重要客户,可以登门拜访,了解公司产品、服务等在某些方面是否需要进一步的完善。
2)鼓励客户投诉,对于客户首次提出的能够带来企业产品较大程度改进的意见,给予客户一定程度的奖励。
3)建立完善的客户售后处理流程,具体流程如下:流程分解:
(1)销售部或售后服务部门负责收集记录客户投诉意见,包括投诉人的联系方式,投诉时间,投诉的问题,投诉的对象以及客户希望得到的解决方法。
(2)判断投诉是否成立,如果成立则先将投诉整理分类:A非品质异常投诉发生原因(指人为因素造成)。B品质异常投诉发生原因。并要查清投诉产品之批次号、包装员检验号、交货日期、不良品数量。然后规范填写《湖南华宇竹业公司客户投诉处理单》,并将其报到品管部,由品管部转到相应的责任部门,责成在规定时间内给出解决方案,并实际解决。对于不成立的投诉,需要用婉转的方式答复客户,消除误会。
(3)责任部门需要查明客户投诉的具体原因,以及造成客户投诉的责任人,追究其责任;提出问题的解决方案,报由相关领导批准,并在规定的投诉处理时间内实际解决问题。对于短时间无法解决的问题,需要给出客户相关的进一步承诺。并将处理结果报到品管部,由品管部反馈到销售部或投诉处理部门,再由其答复客户。
(4)销售部或投诉处理部门需要跟踪整个处理过程,并及时收集客户的进一步反馈意见,对于客户对处理结果仍然不满意的投诉,需进一步反馈至品管部并由品管部责成相关责任部门更改解决方案进一步处理,直到客户确实满意。
(5)投诉处理完毕,投诉处理部门需将投诉已经处理方案、处理结果等资料归档,以备进一步的总结和考核工作。品管部及相关责任部门也需要将投诉处理的资料归档,建立《月份质量状况汇总分析申报表》进行知识管理,作为品质改善及以后产品设计、开发实施的借鉴。
(6)对于售后服务部或销售部,将直接将客户满意度作为其考核的主要指标。
品牌支持:
强劲有力的国内知名品牌,富有个性的公司统一管理体系. 政策技术支持:产品研发,不断创新,为市场竞争奠定牢固的基础。
管理支持:
如各种培训、经营方案及相关咨询;
限额加盟、区域保护政策支持宣传支持:
公司针对目标消费群体,实施强势广告覆盖,中央电视台、地方卫视、时尚杂志、网络等大量广告投入;
定期促销:
公司将于各大节假日、店庆日定期举办各种促销活动,并向各加盟店提供宣传建议、宣传用品。
不定期促销活动支持:
公司将借助各种商机进行即时性宣传活动,届时总部将统一部署各加盟店宣传策略,并发放巨幅海报、POP、宣传单、赠品等。
年终奖励:
每年都会对优秀合作伙伴进行各种奖励措施,如品牌建设奖,最佳促销奖、最具成长奖、最佳服务奖等,特别优秀的合作伙伴将颁发特别大奖,比如奖励车辆。
我们承诺:
充足的货源,稳定的质量,让您感受赚钱的愉悦。