朵拉总部为加盟商提供的服务

　　特许经营的魅力在于加盟者无需行业经验，在依托特许总部知名的商誉平台和背靠总部强大的后续支持下，只需专注于对顾客的开发和维护，就可发展自己的事业。因此完善成熟的特许加盟系统一定能提供整套的开店经营解决方案，以此来帮助加盟店快速的步入经营正规，并通过总部持续不断的后续支持与服务，帮助加盟店保持强大的市场竞争力和旺盛的生命力。经过多年的发展及不断的创新，朵拉已经总结出了一套属于自己的、比较完备的加盟系统支持服务体系。

　　开店筹备期

　　详细介绍朵拉特许经营体系、行业特点及加盟投资等方面的信息，并讲述特许合同之双方要约内容，使加盟者全面了解朵拉加盟情况。

　　对加盟者拟选店址进行现场评估，以最大限度的帮助加盟者正确选择适合开店的经营场所，以使今后的经营得到有效的盈利保障。包括：市场调研的指导，实地考察、店址评估、投资分析等。

　　市场部有专业的设计人员，依据朵拉的整体设计风格为没一个加盟店量身制作设计方案，提供全套店面设计图纸及朵拉装修规范化标志要求，以利于加盟店按规范实施装修。

　　为加盟店员工提供为期20天(特殊情况下班期可能调整)的岗前技能培训，主要包括基础专业知识、企业文化、洗衣及熨烫技术、设备使用与维护、服务意识与技巧、经营管理等方面的培训。(放加盟培训图片)

　　为加盟店安装的整套设备提供安装与调试服务。

　　由专人为加盟者提供其开店准备期所涉及相关事宜的咨询解答与指导服务，并提供涉及到经营的各个方面的全套指导手册。

　　根据洗衣店所处位置、周边环境、消费水平等方面因素，结合经营者的自身条件，为洗衣店指定相应的宣传促销方案。

　　为加盟店开业提供为期7天的带店服务。以现场传授洗衣店经营管理方法与经验，指导业务生产流程及员工技能再培训等，并协助加盟店建立朵拉规范化管理体系。总部会不定期巡店，帮助运营的加盟店发现问题，指导纠正并提供相关经营管理建议。

　　正常运营期

　　总部拥有强大的培训支持体系，每年都会根据实际需求，为加盟店提供不同形式、专题多样的专业培训服务，以确保加盟店始终保持较为高超的、稳定的技术水平。

　　洗衣店自开业后，总部技术部会持续不断地为加盟店提供设备保障服务，并对加盟店指定设备保全人员进行培训，以保障洗衣店各种设备的正常运行。

　　通过电话解答、现场咨询、网站信息发布、书面材料、内部刊物等方式对洗衣技术进行指导普及、对疑难问题进行分析解答，并对事故衣物进行修复处理。(洗衣技术手册图片)

　　在加盟店经营过程中，为提供经营督导及营运指导，并在需要时，为加盟店提供专项营运咨询方面的支持与服务。

　　品牌是“Drolohq”的生命，“Drolohq”的媒体宣传始终秉承“有效”的原则，不论是各种展会、公关活动，还是各种传统媒体和新媒体的宣传方式，只要能够对“Drolohq”品牌的内涵和外延进行有效地塑造和拓展，“Drolohq”始终不惜重金。“Drolohq”认为：宣传的最终受益者不仅仅是“Drolohq”品牌本身，更是广大的加盟商，品牌的影响力直接关系到朵拉人的共同利益。

　　事实证明，通过朵拉人几年不断的努力，“Drolohq”品牌得到了更多人的认可和尊重，并且深入人心，品牌价值得到迅速地提升，在市场发展的进程中出现了良好的循环双赢的局面。

　　(1)、展会活动：全国大型展会、公益文化活动等;

　　(2)、电视广告：中央电视台、各地地方卫视、移动电视媒体等。

　　(3)、网络广告：google、baidu、yahoo、sina、soho、163等知名网站。

　　(4)、平面广告：全国性报纸杂志、DM直投杂志等。

　　(5)、户外广告：社区宣传栏、户外广告等。

　　为了“Drolohq”品牌的共同利益，我们将不遗余力。

　　针对加盟店的不同时期，不同阶段，为加盟店制定切实可行的宣传促销方案。(放优惠券等的图片)

　　国际间行业专家频繁的交流与往来，使这个系统能够及时并有效的学习到与欧洲同步的、最新的服务模式和管理方法。

　　总部定期或不定期派人到加盟店针对服务质量、系统规范化执行程度、经营管理成效等方面进行现场检测、评定、监督和指导服务。实行区域经理负责制，由负责人对所辖区域内的加盟店进行定期的电话沟通及现场走访，协调解决加盟店的各类问题。

　　协助加盟店解决投诉纠纷，并进行每年一次的加盟店顾客满意度调查，及时将顾客提出的意见及建议汇总反馈给各店，以利于加盟店经营活动更顺利的开展。

　　建立朵拉品牌与其他的品牌全国性及区域性合作，扩大朵拉的市场份额，为加盟店赢得更多的消费人群，同时为加盟店提供单店的团体业务洽谈支持。目前与朵拉保持长期合作的品牌有：中国银行，中国建设银行，山东电视台等等。